PROSPECÇÃO TECNOLÓGICA PT-0002-2.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #prospecçãotecnológica #internet #mobile #Google

SELEÇÃO TECNOLÓGICA PT 2.1

As empresas selecionadas foram responsáveis por cerca de 91.500 patentes sobre “mobile” nos últimos 15 anos. Deve-se destacar que a palavra mobile também se aplica a outras tecnologias e não somente para telefones celulares.

PANORAMA TECNOLÓGICO PT 2.2

A Samsung ficou em primeiro primeiro lugar no ranking com 1898 patentes publicadas em 2016. Interessante observar que empresas tradicionais do segmento como a Apple, Motorola e Nokia não figuraram mais entre as principais em termos de produção tecnológica.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA PT 2.3

As 5 principais empresas foram responsáveis por aproximadamente 7% de todas as patentes publicadas em 2016. O technological share da Samsung foi de 4%. Já o Google apareceu pela primeira vez entre as principais empresas com 1%.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA PT 2.4

A Samsung se manteve na liderança em quase todo o período, muito embora seu pico de desenvolvimento tenha ocorrido em 2007 com 3.042 patentes publicadas. Já a Ericsson que era líder em 2001 reduziu gradativamente sua produção tecnológica (quase 60%) perdendo posições para Qualcomm e ZTE Corporation. Impressionante a ascensão da Google como novo “entrante”, saltando de 2 patentes em 2002 para 309 em 2016 e passando empresas tradicionais como a Apple e Nokia.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA PT 2.5

A Google teve um crescimento impressionante no últimos 10 anos, mas o perfil “sinoidal” da curva indica que já passaram da fase “áurea” de desenvolvimentos na área. Não foi possível calcular o CAGR porque a geração de patentes foi nula no primeiro ano considerado.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA PT 2.6

Confirma-se no ano corrente que o Google está desacelerando seus esforços na área com uma média de 18 patentes por mês, bem abaixo do esperado.

RADAR TECNOLÓGICO PT 2.7

A maioria das patentes foi publicada no escritório americano USPTO, muito embora algumas tenham sido também protegidas nos escritórios europeu EPO e mundial WIPO. O país cessionário de todas as patentes é os Estados Unidos, onde se localiza a sede corporativa e centro de P,D&I do Google.

RADIOGRAFIA TECNOLÓGICA PT 2.8

A patente 3171317 foi aplicada pelo Google (Estados Unidos) em 18.09.2012 e publicada em 24.05.2017. A patente prevê uma forma de realizar transações de pagamento sem contato pelo celular através de um elemento de segurança e sistema de comunicação.

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 15/06/2017

Base de dados tecnológica: PATENTSCOPE

PROSPECÇÃO TECNOLÓGICA PT-0001-1.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #prospecçãotecnológica #internet #mobile

SELEÇÃO TECNOLÓGICA PT 1.1

As 12 aplicações relacionadas foram responsáveis por cerca de 60 mil de um universo de 150 mil patentes publicadas sobre “internet” no período de 2002 a 2016.

PANORAMA TECNOLÓGICO PT 1.2

Os desenvolvimentos de “internet” relacionados a “wireless” e “mobile” ocuparam a primeira e segunda posições do ranking com 2.036 e 1.910 patentes publicadas, respectivamente.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA PT 1.3

As 5 principais aplicações relacionadas foram responsáveis por cerca de 42% das patentes publicadas, o que demonstra considerável concentração das aplicações nesta área.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA PT 1.4

As aplicações relacionada “wireless” e “mobile” se mantiveram na liderança em todo o período, bem a frente das demais aplicações. Interessante observar o alto grau de correlação entre as curvas de crescimento para mobile e wireless.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA PT 1.5

Neste período dos últimos 15 anos o CAGR da aplicação relacionada “mobile” foi de 4,1%.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA PT 1.6

A produção tecnológica foi fraca nos primeiros meses e não deve-se atingir a previsção de 1.830 patentes no ano corrente. Para 2018 a estimativa é de cerca de 1.900 patentes.

RADAR TECNOLÓGICO PT 1.7

A maioria das patentes recentes na área foi aplicada através do WIPO, tendo a China como principal país de prioridade.

RADIOGRAFIA TECNOLÓGICA PT 1.8

A patente WO/2017/084089, da HUAWEI TECHNOLOGIES localizada na China, foi aplicada em 20.11.2015 e publicada em 26.05.2017. O privilégio desta invenção está na viabilização de um sistema de internet para veículos, fundamentada numa estação base que estabelece a conexção com um dispositivo terminal.

https://patentscope.wipo.int/search/en/detail.jsf?docId=WO2017084089

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 15/06/2017

Base de dados tecnológica: PATENTSCOPE

MONITORAMENTO TECNOLÓGICO – MT-0003-3.0

documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #monitoramentotecnológico #software #controledeprocessos #Blevins, Terrence L.

SELEÇÃO TECNOLÓGICA MT 3.1

Os inventores foram selecionados de acordo com a relevância dos trabalhos e o número de patentes publicadas no período considerado. Nas pesquisas utilizaram-se as “TAGs” dos nomes dos inventores entre asteriscos e da mesma forma como ocorreram nos resultados apresentados pela base de dados. Isto não quer dizer que não possam ter sido considerados também homônimos nas pesquisas.

PANORAMA TECNOLÓGICO MT 3.2

Apenas 2 dos inventores selecionados tiveram patentes publicadas no ano de 2016. Este fato deve ser melhor investigado porque pode sinalizar uma migração dos esforços de desenvolvimento destes pesquisadores para outras áreas.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA MT 3.3

A participação tecnológica dos principais inventores foi praticamente nula em 2016.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA MT 3.4

Nota-se que no geral não há regularidade da publicação de patentes por parte dos principais inventores no período de 2002 a 2016. Somente o inventor Blevins, Terrence L. manteve uma produtividade regular no período (cerca de 10 patentes em média por ano).

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA MT 3.5

O inventor “Blevins, Terrence L.” teve uma produtividade tecnológica impressionante nos últimos 15 anos com 144 patentes publicadas. Por mais de 15 anos, ele trabalhou como engenheiro de sistemas e gerente na concepção e lançamento de soluções avançadas de controle para a indústria papel e celulose.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA MT 3.6

O inventor “Terrence L. Blevins” ainda não teve nenhuma patente publicada em 2017.

RADAR TECNOLÓGICO MT 3.7

A maioria das patentes recentes do inventor “Blevins, Terrence L.” foram publicadas nos Estados Unidos, salvo 3 casos em que foram estendidas internacionalmente via PCT. Abordam assuntos diversos de controle de processos, muito embora chame atenção a grande quantidade de aplicações de coleta de big data voltada para analytics.

RADIOGRAFIA TECNOLÓGICA MT 3.8

Destacou-se a patente WO/2015/138706 do inventor “Blevins, Terrence L.”, publicada em 17.09.2015 e cujo cessionário foi a empresa americana FISHER-ROSEMOUNT SYSTEMS, INC. Esta invenção aplica um dispositivo de big data numa planta de processos industriais, em que este é capaz de aprender sozinho com a análise dos dados e disparar comandos automáticos.

https://patentscope.wipo.int/search/en/detail.jsf?docId=WO2015138706

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 25/04/2017

Base de dados tecnológica: PATENTSCOPE

MONITORAMENTO TECNOLÓGICO – MT-0002-2.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #monitoramentotecnológico #software #controledeprocessos #ZTE

SELEÇÃO TECNOLÓGICA MT 2.1

As empresas foram selecionadas de acordo com a relevância das suas patentes publicadas na base de dados WIPO – PATENTSCOPE. Interessante observar somente 1 empresa “notoriamente” de software na lista: a “Microsoft”. Curioso também constatar empresas tradicionalmente do mercado de consumo como a “Sony” com significativa produção tecnológica na área de controle de processos. A TAG da aplicação de interesse foi traduzido para o inglês nas pesquisas.

PANORAMA TECNOLÓGICO MT 2.2

A gigante japonesa “Sony” conhecida pelos bens de consumo (eletrodomésticos) ficou no primeiro lugar do ranking com 636 patentes publicadas em 2016. Uma linha de produtos conhecida é a das “câmeras inteligentes” (ex. XCIVBOX) utilizadas especificamente para controle de processos industriais, etiquetagem e monitoramento de tráfego.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA MT 2.3

O technological share das 5 principais empresas foi de 7%, significando que não há uma considerável concentração da produção tecnológica na aplicação de “contole de processos”. Interessante observar o domínio absoluto das empresas orientais nesta aplicação, sendo 4 das principais empresas japonesas e 1 chinesa (a ZTE Corporation).

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA MT 2.4

É impressionante a ascensão da empresa entrante “ZTE” que em 2002 tinha somente 1 patente e em 2016 teve 314 patentes atrás somente da “Sony”. Interessante também observar a estratégia de saída da “Sony” e “Toshiba” que têm progressivamente diminuído os esforços tecnológicos na aplicação de “controle de processos”.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA MT 2.5

O CAGR da “ZTE” entre 2002 e 2016 chegou aos 47%, muito embora tenha-se observado um pequeno declínio nos últimos 3 anos. Salta aos olhos um período áureo de desenvolvimentos tecnológicos nesta área entre os anos de 2008 e 2012. A ZTE apresenta uma solução importante para gestão dos problemas de serviços no controle de processos chamada ZSmart Service Problem Management.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA MT 2.6

O forecast para 2018 está completamente mascarado porque houve uma inversão da curva de produção tecnológica com forte arrefecimento no ano corrente (só 42 patentes no Q1).

RADAR TECNOLÓGICO MT 2.7

Todas as patentes listadas são oriundas da China tendo-se em vista que a “ZTE Corporation” concentra todas as suas atividades de PD&I neste país. Nota-se ainda que boa parte destas patentes foram publicadas pelo WIPO via PCT e devem ser estendidas para diversos países na sequência.

RADIOGRAFIA TECNOLÓGICA MT 2.8

Destacou-se a patente WO/2017/054331 publicada em 06.04.2017 e com prioridade de 22.12.2015, tendo “LU, Zhien” como único inventor. Trata-se de um método e sistema para controle de temperatura em que é possível programar uma temperatura-alvo e esta se ajusta de acordo com as variações da temperatura ambiente.

https://patentscope.wipo.int/search/en/detail.jsf?docId=WO2017054331

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 24/04/2017

Base de dados tecnológica: PATENTSCOPE

MONITORAMENTO TECNOLÓGICO – MT-0001-1.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #monitoramentotecnológico #software #controledeprocessos

SELEÇÃO TECNOLÓGICA MT 1.1

As aplicações de interesse selecionadas apresentaram alto grau de correlação com o campo tecnológico “software” perfazendo cerca de 140 mil patentes publicadas. Aplicações iminentes como big data têm ainda baixa correlação com apenas 137 patentes associadas. As pesquisas na base de dados PATENTSCOPE foram realizadas com os termos traduzidos para o inglês.

PANORAMA TECNOLÓGICO MT 1.2

As aplicações para “serviços” ficaram no primeiro lugar do ranking com 870 patentes correlacionadas em 2016. Curioso observar baixíssima correlação das aplicações de “dados massivos” com o campo tecnológico “software”.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA MT 1.3

As 5 principais aplicações de interesse representaram juntas 44% de todas as patentes.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA MT 1.4

Em 2014 houve um salto generalizado do número de patentes publicadas, de modo que não é possível afirmar que há uma tendência de aumento da correlação. Mesmo porque no último ano aconteceu o movimento contrário com uma queda geral do número de patentes publicadas. Isto demonstra que possivelmente o campo “software” não apresenta regularidade de produção tecnológica.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA MT 1.5

O CAGR para o período ficou negativo em aproximadamente 5 pontos percentuais, o que demonstra queda da correlação da aplicação “controle de processos”. Conforme observado anteriormente, esta queda da correlação foi geral significando que possivelmente os esforços tecnológicos em “softwares” têm se concentrado em novas aplicações.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA MT 1.6

Pelo ritmo das patentes publicadas no primeiro trimestre, espera-se que em 2017 não se atinja a projeção de aproximadamente 400 patentes.

RADAR TECNOLÓGICO MT 1.7

Pode-se notar aplicações diversas desde a telemedicina, o controle de temperatura de produtos alimentícios ou dispositivos para manutenção automatizada. A maioria das patentes publicadas recentemente são oriundas dos Estados Unidos, demonstrando sua forte liderança nas aplicações de “controle de processos”.

RADIOGRAFIA TECNOLÓGICA MT 1.8

Selecionou-se a patente publicada em 12.04.2017 no EPO (EP3153983) do cessionário RICOH CO LTD. Os dados de prioridade são dos Estados Unidos – US. A patente avança no campo da telemedicina com um “médico virtual” que pode literalmente substituir um “médico real” em certas circunstâncias.Isto através de um procedimento de triagem conduzido por um atendente local e um software que executa inferências sobre a condição do paciente através de inteligência artificial.

https://patentscope.wipo.int/search/en/detail.jsf?docId=EP194954930

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 18/04/2017

Base de dados tecnológica: PATENTSCOPE

ANÁLISE TECNOLÓGICA – AT-0003-3.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #análisetecnológica #network #EstadosUnidos #California

SELEÇÃO TECNOLÓGICA AT 3.1

Os 17 estados selecionados dos Estados Unidos foram responsáveis por cerca de 75 mil patentes publicadas sobre o campo tecnológico ‘network’ entre 2002 e 2016.

PANORAMA TECNOLÓGICO AT 3.2

O estado da California ficou na primeira colocação do ranking em 2016 com cerca de 4.650 patentes publicadas.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA AT 3.3

Os estados competidores foram responsáveis por 40% das patentes publicadas nos Estados Unidos, contra apenas 5% dos estados entrantes.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA AT 3.4

A California é o destaque entre os estados competidores, mantendo-se na liderança seguida do estado de Nova Iorque. Entre os estados entrantes, o estado Illinois se destacou muito embora a Carolina do Norte tenha demonstrado forte crescimento a partir de 2009.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA AT 3.5

O CAGR do estado da California foi muito significativo no período de 2002 a 2016 performando um crescimento de aproximadamente 11% ao ano.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA AT 3.6

Pelo ritmo dos primeiros meses, o número de patentes deve ficar aquém da estimativa de publicações no ano corrente. Para 2018, espera-se cerca de 5.700 patentes.

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 14/06/2017

Base de dados tecnológica: USPTO

ANÁLISE TECNOLÓGICA – AT-0002-2.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #análisetecnológica #inkjet #EstadosUnidos

SELEÇÃO TECNOLÓGICA AT 2.1

Foram selecionados majoritariamente os países que apareceram como prioritários nas ocorrências mais recentes da WIPO sobre o ramo campo tecnológico “inkjet”. As pesquisas na base de dados PATENTSCOPE da WIPO foram realizadas com os respectivos códigos (duas letras) dos países de interesse.

PANORAMA TECNOLÓGICO AT 2.2

O Japão é disparado o país com o maior número de patentes publicadas em 2016 no campo tecnológico “inkjet”. Foram 450 patentes contra 97 do segundo colocado (os Estados Unidos). O Brasil, especificamente, não apresentou nenhuma patente publicada neste ano. Sua última patente foi publicada em 2010 e é da empresa RISKEMA INFORMÁTICA E AUTOMAÇÃO LTDA.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA AT 2.3

Os países competidores detiveram 63% das patentes publicadas sobre “inkjet” em 2016, o que representa elevada concentração dos esforços de desenvolvimento nesta área. De acordo com a nossa experiência, concentrações da participação tecnológica acima de 30% são consideradas elevadas, entre 10 e 30% medianas e até 10% são baixas.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA AT 2.4

O Japão assumiu a liderança da competição tecnológica sobre os Estados Unidos em 2003 com um salto impressionante passando de 290 para 1.034 patentes publicadas neste ano. Importante observar que desde 2005 ambos os países têem reduzido gradativamente a produção tecnológica nesta área, o que indica uma possível estratégia de saída. Entre os países entrantes destaca-se a Coréia do Sul que teve um pico de produção tecnológica em 2007 e, desde então, também reduziu drasticamente os esforços de desenvolvimento na área. Comparativamente os demais países apresentam produção tecnológica irrisória no campo tecnológico “inkjet”.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA AT 2.5

Os Estados Unidos tiveram, em realidade, um decréscimo de 10% em sua produção tecnológica nos últimos 15 anos. Na contramão da produção tecnológica estão as novas aplicações e o desenvolvimento de mercado das tecnologias “inkjet”, cujo crescimento tem impressionado nos últimos anos. Segundo a ink world, o crescimento do segmento de impressão digital como um todo se deve aos avanços tecnológicos na área que possibilitaram maior velocidade, qualidade e menor custo. Pode-se concluir que não se trata de uma estratégia de saída. Houve sim um período áureo de desenvolvimentos até o início da década de 2000, seguido de uma forte expansão de mercado.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA AT 2.6

Espera-se que em 2018 os Estados Unidos tenham prioridade sobre cerca de 80 patentes a serem publicadas no campo tencológico “inkjet”. Apesar da projeção de queda, deve-se destacar a possibilidade de uma “onda” de desenvolvimentos tecnológicos em novas aplicações além de impressão. Em relatório da BBC Research (mar/2017), destaca-se os avanços tecnológicos recentes em microfluidos, sistemas microeletromecânicos e nanotecnologia.Tais avanços, segundo a Hewlett-Packard, podem viabilizar a entrada em mercados inexplorados como televisores, displays de computador, circuitos eletrônicos impressos, entre outros.

FLUXO TECNOLÓGICO AT 2.7

O fluxo tecnológico dos Estados Unidos no campo “inkjet” é positivo. Ou seja, ainda ocorre significativa transferência tecnológica oriunda deste país.Observa-se que os principais destinos das patentes americanas não estão entre os países competidores. Mais de 90% das “patentes de saída” estão sendo destinadas para outros países. Isto significa que estão numa fase de proteção das tecnologias em mercados emergentes, menos maduros do ponto de vista tecnológico nesta área. Entre os países competidores, somente o “Reino Unido” e a “China” protegeram suas invenções nos “Estados Unidos” em 2016.

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 29/03/2017

Base de dados tecnológica: PatentScope

ANÁLISE TECNOLÓGICA – AT-0001-1.0

#documentodeinteligência #documentodeinteligênciatecnológica #inteligênciatecnológica #documentostecnológicos #análisetecnológica #network

SELEÇÃO TECNOLÓGICA AT 1.1

Os 20 campos tecnológicos selecionados compreenderam mais de 11 milhões de patentes publicadas no período de 2002 a 2016. Deve-se observar que alguns destes campos podem ter sido contemplados mais de uma vez nesta análise.

PANORAMA TECNOLÓGICO AT 1.2

Observou-se que os campos ligados à automação de processos industriais envolvendo máquinas e manufatura ainda estão entre os que mais publicaram patentes no último ano.

PARTICIPAÇÃO TECNOLÓGICA AT 1.3

Os cinco principais campos tecnológicos selecionados representaram menos de 20% das patentes publicadas em 2016.

COMPETIÇÃO TECNOLÓGICA AT 1.4

O campo tecnológico “machine” tem tido um crescimento contínuo ao longo dos últimos 15 anos, assumindo a liderança em 2015.

PROGRESSÃO TECNOLÓGICA AT 1.5

Foi observado um crescimento moderado no período (CAGR de 2,4%) para o campo tecnológico ‘network’.

PRODUÇÃO TECNOLÓGICA AT 1.6

O volume de publicação nos primeiros meses do ano indica que a produção tecnológica deve ficar bem aquém da estimativa para 2017 de cerca de 77.500 patentes.

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Documento de inteligência tecnológica gerado em 14/06/2017

Base de dados tecnológica: PatentScope

BROKERS DE INFORMAÇÃO

#inteligênciadevalor #valor #inteligência #inteligênciacompetitiva #processosdeinteligência #brokersdeinformação #produtosdeconhecimento #documentosdeinteligência #ittinomics

Vimos como se formula uma estratégia competitiva, começando pela definição da estratégia, estabelecimento dos objetivos de longo prazo e a elaboração das políticas para atingí-los. Vimos ainda que a análise dos fatores críticos de sucesso é crucial nesta tarefa: suas forças e fraquezas (fatores internos), bem como as ameaças e oportunidades (fatores externos). Estes são os pilares de toda e qualquer estratégica competitiva.

Iremos adiante. Buscaremos, antes de mais nada, a compreensão do PROCESSO de inteligência competitiva que se preza justamente para ampliar a noção dos nossos competidores, mais propriamente das suas forças e fraquezas. Mais do que isso. Entenderemos qual é o papel dos brokers de informação e o porquê que eles prometem dominar o cenário organizacional nos anos que estão por vir!

Processo de inteligência competitiva

O processo de inteligência competitiva é, sem sombra de dúvidas, uma das ferramentas estratégicas mais importantes que os tomadores de decisão têm à disposição para transformar dados desagregados em conhecimento estratégico acerca dos seus competidores e do ambiente em que estão inseridos, mais especificamente suas capacidades, performance, posicionamento e intenções.

 Apesar da sua evidente importância, o fato é que hoje em dia a grande maioria das organizações ainda não tem um mecanismo sistemático de inteligência competitiva. Elas dependem, outrossim, do “conhecimento tácito” de algumas pessoas consideradas essenciais à organização, o qual é subjetivo e difícil de ser externalizado, tornando assim suas estratégias altamente vulneráveis e susceptíveis ao erro.

Ao longo da sua evolução histórica, a inteligência competitiva se tornou um processo cíclico estruturado que pode ser dividido em 5 etapas independentes: planejamento, coleta, processamento, análise e disseminação. O processo sempre deve começar pelo planejamento das atividades que perpassa pela identificação das necessidades de inteligência da organização, visando direcionar as ações e seus “produtos de conhecimento” para os respectivos usuários. Técnicas conhecidas como 5W1H (What, Who, Where, When, Why e How) podem ser utilizadas para este diagnóstico inicial.

Figura.  Etapas do processo de inteligência competitiva.

As etapas seguintes de coleta e processamento da informação podem ser consideradas as mais importantes e controversas de todo o processo. É exatamente neste ponto que as “fontes” são consultadas… E é também aí que os limites entre a inteligência competitiva e a espionagem industrial se cruzam, impondo importantes dilemas éticos sobre esta importante atividade e suas consequências, benéficas ou não!

Acontece que nem todas as organizações, ou seus representantes, contentam-se com as “fontes secundárias” que são públicas ou acessíveis mediante a contratação de serviços de terceiros. Acabam utilizando-se de “fontes primárias” externas à empresa, entrevistando pessoas influentes em diferentes esferas da indústria que estão inseridos, associações e até mesmo do governo. Por ser este um assunto delicado, com muitos nuances e abordagens específicas, o trataremos num outro momento.

Importante mesmo o é observar com uma lupa o papel dos brokers de informação que são capazes de promover a interface entre os geradores e demandantes de informação. Via de regra eles aplicam as mais variadas ferramentas de analytics, data mining, algoritmos, machine learning, sistemas de recomendação, entre outras técnicas da ciência da informação, para viabilizar esta aproximação de forma segura e efetiva.

Os brokers de informação são mais propriamente plataformas web que podem assumir ou não uma estrutura de rede social, porém restrita aos especialistas . Na tabela a seguir apresenta-se os exemplos na área de Pesquisa, Desenvolvimento & Inovação (PD&I). Caracterizam-se por propriciar um meio de intercâmbio de documentos como papers, patentes e grants que normalmente não são gerados através de metodologia própria.

Tabela. Exemplos de brokers de informação em PD&I.

Na etapa de análise é feita a transformação da informação bruta em “produtos de conhecimento”. Normalmente são relatórios contendo informações digeridas, ou seja, com conteúdo altamente relevante para tomada de decisão estratégica.  Existem algumas técnicas analíticas comumente utilizadas para produção destes relatórios, com destaque para as matrizes TOWS de Weihrich e a BCG do Boston Consulting Group, bem como os trabalhos sobre os fatores críticos de sucesso e benchmarking de Leidecker e Shetty, respectivamente.

A última etapa da processo consiste na disseminação para os decisores dos chamados “documentos de inteligência”.1 Por se tratarem de informações de suporte altamente estratégicas, devem seguir políticas rigorosas de confidencialidade. Os canais de distribuição variam de acordo com as políticas de cada organização, podendo ser veiculados somente em reuniões de diretoria, por email, intranet, internet ou na “nuvem”, segundo critérios específicos de compartilhamento, aliás esta é considerada hoje uma das formas mais seguras.

Para encerrar, deve-se destacar que de nada adianta cumprir a risca todo o processo de inteligência competitiva se os decisores das organizações não forem receptivos às informações colhidas, as quais não são necessariamente aquelas que esperam ou desejariam ouvir… Foi o que aconteceu na falha clássica do presidente americano Roosevelt e seus comandantes que simplesmente desprezaram os avisos do serviço de inteligência que precederam o ataque japonês de Pearl Harbour. Não é preciso dizer mais nada!

Créditos:

Autoria por Ricardo Barreto

Obra no prelo: INTELIGÊNCIA DE VALOR: boas decisões sempre

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Saiba mais:

1. Para um aprofundamento sobre os documentos de inteligência, como acessar as bases de dados e compilar as informações científicas, tecnológicas e de mercado, conhecer a obra do autor: Barreto, R. ITTINOMICS: um guia especial para inovação aberta, Valinhos-SP, Editor – Autor, 2010.